Tuteamos
Español neutro de Latinoamérica, con «tú». Sin voseo, sin regionalismos fuertes y sin anglicismos cuando hay una palabra clara.
09 · Cómo suena Nitente
Voz y tono
La voz es siempre la misma. El tono se ajusta a la situación de quien lee.
Voz
Una idea por frase
Frases de hasta 20 palabras. Primero lo que pasó, luego lo que hacer.
Voz activa
«Guardamos tu cambio», no «el cambio ha sido guardado». Verbos concretos, sin relleno.
Probador de tono
Mueve el control. Nitente se mueve entre «formal» y «cercano», y evita los extremos.
más formalmás cercano
Ejemplos
Sí
- «Hoy hacemos un mantenimiento programado. Te avisamos cuando termine.»
- «No pudimos guardar el cambio. Revisa tu conexión y vuelve a intentarlo.»
- «Listo. Tu archivo está en Descargas.»
No
- «¡Ups! Algo salió mal :(»
- «Estimado usuario: se ha producido una incidencia en el sistema.»
- «¡Wow! ¡Qué buena noticia!» (en un error o en datos sensibles)
Palabras de la casa
- Nitente
- Siempre con mayúscula inicial. Nunca «la Nitente».
- Spinelle, Heliodore, Grenat
- Con su ortografía exacta. Heliodore va sin tilde.
- Producto
- Para Spinelle, Heliodore y Grenat. No «app» ni «plataforma» como sinónimo general.
- Equipo
- Para las personas que trabajan en Nitente. Evitamos «startup» y «ecosistema».